Projektin lähtökohta

Kun ryhdyimme työryhmän kanssa tekemään verkkokurssia rehukuljettajille Hankkijan, Agrimarketin ja logistiikkayritys Moveren toimeksiannosta, kaikilla kollegoillamme oli vain yksi kysymys: ”Saatteko te sitten sellaiset Hankkijan lippikset?” No ei saatu, mutta yllättävän kiinnostavan projektin saimme.

Laatu- ja turvallisuuspäällikkö Jussi Salomäki Moverelta oli tehnyt loistavan pohjatyön. Turvallisuuden ja asiakaspalvelun keskeiset asiat olivat tarinan muodossa: uuden rehukuskin ensimmäinen työpäivä. Tämän tunnelmakuvan kautta pääsimme heti oikeille jäljille. Rehukuskin työssä pitää olla tarkka, huolellinen, kohtelias, joustava – ja tietysti pitää lastata, ajaa ja purkaa kuorma turvallisesti oikeaan siiloon.

Rehukuskin työssä pitää olla tarkka

Jos rehukuljettaja liukastuu säiliön katolla, häneltä voi mennä henki Jos rehukuljetuksen kautta karja-, maito- tai munatilalle pääsee salmonellaa, voi vaarassa olla tuhansien ihmisten terveys.

Rehukuljettajia on alle sata, mutta silti verkkokoulutus kannattaa, kertoo Jussi. Riskit ovat suuret. Kuljettajia on hankala kerätä yhteen paikkaan luokkahuonekoulutukseen. Toisaalta ammattilaisten avulla verkkokoulutuksesta on mahdollista tehdä kiinnostava ja tehokas.

Jotta valppaus vaihtuviin tilanteisiin tuntuisi elävältä, kehitimme kurssille pieninä kuulokuvina kohtauksia rehukuskin päivästä. Lyhyissä audioklipeissä vanhempi kuljettaja opastaa uutta tulokasta, ja maitotilan emäntä antaa kipakkaa palautetta portinpieliensä kolhimisesta: ”Petuniapenkki laitettiin justihin kuntohon, ja nyt se on kuin puhkiaurattu.” Kaiken läpi kulkee ajatus turvallisuudesta. Pelkästään kuulon varassahan ihminen ottaa tarkemmin vastaan tietoa kuin vaikkapa videosta.

Kotimaista ruokaa syödessä voi olla rauhallisin mielin. Rehun laadukas kuljetus on olennainen osa meidän kaikkien turvallisuutta. Lippiksen alla ollaan skarppeina, jotta kokoushuoneissakin työ jatkuisi uusin voimin.